Permite tener una visión completa de la red y las aplicaciones, como fluyen la información desde los servidores a los usuarios finales y como el estos experimentan la aplicación, los tiempos de respuesta.
Ayuda a identificar aquellos puntos donde alguna aplicación está teniendo problemas, desde el código en alguna consulta mal programada, fallas en la memoria o disco duro del servidor o alguna falla de ruteo en la red o alguna aplicación en la máquina del usuario que afecte a la aplicación.
